• 因为许可证过期了，不能进行升级
  如果你的许可证已经过期了，但是还没有收到新的许可证的话，在升级的过程中将会收到升级错误的提示。请参考  页面中的内容。
• 因为防病毒软件的问题不能进行升级
  一些防病毒软件或者其他的一些互联网安全工具将会干扰 Confluence 的升级或者阻止升级到的正常完成，尤其是你将 Confluence 运行在 Windows 服务器的情况下。如果你在升级的时候遇到了的问题，那么你需要在升级之前将防病毒软件和互联网工具先禁用。
• 数据库不支持在线备份
  在升级工具中将会弹出备份你的数据库选项并提示你使用数据库备份工具进行备份。如果你的数据库不支持在线备份的话，停止升级进程，关闭 Confluence，然后进行你的数据库备份，然后再次运行升级程序来进行升级。
• 升级过程需要很长时间
  如果你的数据库非常大的话（例如，备份可能需要很长时间才能完成），设置  confluence.upgrade.recovery.file.enabled  为 false 来加快升级过程。这个通常只针对大数据库和在升级的时候进行数据库备份来进行配置。
• Confluence 不能启动
  不兼容的 Confluence 市场应用会阻止 Confluence 的正常启动。你可以从对这些插件和应用进行查看并且对阻止启动的插件和应用进行临时的禁用。请参考  页面中的内容。
• 协同编辑错误
  如果同步编辑没有运行或者你看到了错误，请参考  页面来让同步编辑启动并且在你的环境中运行。最常见的问题是反向dialing配置错误或者端口 8091 不能被协同编辑进程使用。

你可以参考  页面 Confluence 知识库中的内容或者查看 。